TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
1. Aspectos Generales
El presente documento regula los términos y condiciones aplicables al uso del sitio web ElOfertazo.net y a la compra de productos ofrecidos en el mismo.
Al acceder, navegar o realizar una compra en este Sitio, el usuario acepta de manera plena y sin reservas los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
2. Capacidad Legal
Nuestros servicios y productos están disponibles únicamente para personas legalmente capaces de celebrar contratos vinculantes conforme a la legislación aplicable. Si es menor de edad, solo podrá utilizar el Sitio bajo la supervisión de un padre o tutor legal.
3. Productos y Precios
Variedad de Productos: Al ser una plataforma con un catálogo variado, la disponibilidad de los artículos está sujeta a stock. Nos reservamos el derecho de descontinuar o modificar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso.
Precios: Todos los precios están expresados en La Moneda, USD / $ e incluyen los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario. Los costos de envío se calcularán y desglosarán antes de finalizar la compra.
Errores Tipográficos: En caso de que un producto figure con un precio o información errónea debido a un error tipográfico o de sistema, nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido realizado para dicho producto.
4. Proceso de Compra y Pagos
Confirmación del Pedido: La recepción de la confirmación de un pedido por WhatsApp no constituye la aceptación definitiva del mismo. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar la orden por motivos de stock, verificación de datos o fraude.
Métodos de Pago: Aceptamos los medios de pago procesados a través de nuestras pasarelas autorizadas pago-móvil, transferencia, pago en tienda. El usuario garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado.
5. Envíos y Entregas
Cobertura y Plazos: Realizamos envíos a todo el país. Los tiempos de entrega estimados son orientativos y pueden variar por causas de fuerza mayor o del servicio de mensajería.
Responsabilidad: La entrega se considerará efectuada en el momento en que el transportista ponga el paquete a disposición del usuario en la dirección indicada.
6. Políticas de Devolución, Cambios y Reembolsos
Derecho de Desistimiento: El cliente dispone de un plazo de 15 días a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.
Condiciones del Producto: Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que se recibió y en su empaque original.
Excepciones: Por razones de higiene o seguridad, ciertos productos (como ropa interior, artículos de cuidado personal, o perecederos) no admiten devolución, salvo por defecto de fábrica.
Costos de Envío por Devolución: Salvo que el producto sea defectuoso o haya habido un error por nuestra parte, el costo de envío de la devolución correrá a cargo del comprador.
7. Garantías
Todos los productos cuentan con la garantía legal aplicable según su naturaleza. Si un producto presenta un defecto de fabricación, el usuario deberá contactar a nuestro servicio de atención al cliente aportando prueba de compra y fotos/videos demostrativos.
8. Uso Aceptable del Sitio
Queda estrictamente prohibido:
Utilizar el Sitio para fines ilegales o no autorizados.
Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o introducir virus/código malicioso.
Extraer contenido o datos de forma automatizada (scraping) sin autorización previa.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio (textos, logos, imágenes, diseño, software) es propiedad de El Ofertazo o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
10. Limitación de Responsabilidad
El Ofertazo no se hace responsable por daños directos, indirectos o incidentales derivadas del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de los productos adquiridos, salvo en la medida en que la ley aplicable lo prohíba estrictamente.
11. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el Sitio.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Venezuela, Edo. Guárico. Cualquier disputa derivada de este contrato será sometida a los tribunales competentes.
13. Contacto
Para cualquier duda, reclamo o consulta sobre estos términos, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: elofertazo2026@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 0424-977-5914